Politique d'annulation et de remboursement

• Annulation à plus de 24 h d’avance : remboursement complet, sans frais.

• Annulation à moins de 24 h d’avance ou absence (“no-show”) : des frais fixes de 75 $ sont facturés.

• Packs (Santé Chronique, Prévention Couple, etc.) :

  • Les packs sont constitués de plusieurs consultations individuelles.

  • Une absence ou une annulation tardive entraîne des frais de 75 $, mais le rendez-vous demeure disponible pour être replanifié ultérieurement.

  • Les consultations incluses dans un pack doivent être utilisées dans un délai maximum de 12 mois après la date d’achat.

  • Un pack peut être remboursé en totalité uniquement si aucune consultation n’a encore été utilisée.

  • Aucun remboursement partiel n’est accordé après l’utilisation de la première consultation du pack.

• Les remboursements sont effectués selon le même mode de paiement que l’achat initial, dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.